La première estimation de son genre démontre qu'il y a 2,5 milliards adultes qui n’utilisent pas de services financiers formels pour épargner ou emprunter. Qui sont ces populations non desservisses? Où est-ce qu’elles habitent ? Comment est-ce qu’elles y survivent ? Et quelles sont les leçons de ces estimations pour les décisionnaires qui cherchent augmenter les niveaux d’inclusion financière des populations pauvres ?